Szkolenie specjalista ds. windykacji 2026

• zadania specjalisty ds. windykacji,
• wyzwania w pracy związanej z windykacją,
• polityka windykacyjna w firmie - tworzenie procedur windykacyjnych.

Sylwetka dłużnika – jak odpowiadają dłużnicy:

• podmioty występujące w polskim obrocie gospodarczym i ich odpowiedzialność za zobowiązania,
• jednoosobowa działalność gospodarcza,
• spółka cywilna,
• spółki osobowe,
• spółka z o.o. i spółka akcyjna,
• ustalanie zasad odpowiedzialności za zobowiązania,
• jak skutecznie „szukać” dłużnika - weryfikacja majątku dłużnika,
• formułowanie wezwania do zapłaty,
• efektywna windykacja – skuteczne oddziaływanie na dłużnika.

• ocena wiarygodności,
• sprawdzenie kondycji finansowej i wiarygodności klienta,
• forma prawna działalności gospodarczej – odpowiedzialność za zobowiązania poszczególnych form prawnych,
• odpowiedzialność spadkobiercy,
• odpowiedzialność współmałżonka,
• sporządzanie umowy handlowej - o czym należy pamiętać.

• omówienie wad i zalet poszczególnych form zabezpieczeń w zależności od prowadzonej działalności gospodarczej,
• zastaw, zastaw rejestrowy,
• dobrowolne poddanie się egzekucji przez dłużnika,
• hipoteka,
• factoring,
• forfaiting,
• przewłaszczenie na zabezpieczenie,
• poręczenie cywilne,
• weksel,
• poręczenie cywilne i wekslowe,
• hipoteka,
• gwarancje ubezpieczeniowe i bankowe,
• cesja wierzytelności.

Rozmowa windykacyjna – jak powinna przebiegać:

• omówienie kategorii dłużników,
• przyczyny braku płatności,
• techniki aktywnego słuchania – komunikowanie intencji i celów,
• techniki negocjacyjne,
• techniki manipulacyjne stosowane przez dłużników,
• najczęstsze błędy występujące podczas windykacji,
• prawa i obowiązki windykatora.

• czynniki wpływające na skuteczność windykacji,
• przedawnienie roszczeń.

Etapy windykacji:

• wezwanie do zapłaty,
• oświadczenia dłużnika – dobrowolne poddanie się egzekucji,
• uznanie wierzytelności,
• przedsądowa ugoda,
• ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych – obowiązujące regulacje od 01.01.2020 roku.

• rodzaje ugody – pozasądowa i sądowa,
• mediacje – jak ją rozpocząć i gdzie znaleźć mediatorów,
• koszty z tytułu mediacji – czy warto,
• przygotowanie ugody,
• oświadczenie dłużnika – uznanie należności.

• definicja postępowania zabezpieczającego,
• cel postepowania zabezpieczającego,
• wnioski z postępowania zabezpieczającego,
• wpływ wniosków na skuteczność windykacji,
• majątek dłużnika.

• wszczęcie egzekucji – jej zakres i koszty,
• wybór komornika,
• fazy postępowania w praktyce,
• egzekucja w toku – wnioski i pisma,
• środki zaskarżenia podczas postępowania egzekucyjnego.

• działania windykacyjne a podatki,
• obowiązek podatkowy przy zapłacie należności,
• nieterminowe spłacanie należności – odsetki,
• złe długi – ulga,
• zwrot lub odstąpienie od wykonania usługi – faktury korygujące,
• przedawnienia wierzytelności – fiskus,
• należności a obowiązek podatkowy.