Polityka prywatności

§1 Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem star.edu.pl jest Star spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim (63-400), ul. Nowa 8, numer NIP: 6222802944, numer REGON: 366864688, e-mail: biuro@star.edu.pl.

§2 Definicje

1. Administrator lub Star sp. z o.o. – Star spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim (63-400), ul. Nowa 8, numer NIP: 6222802944, numer REGON: 366864688, e-mail: biuro@star.edu.pl.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem star.edu.pl.
3. Usługi – wszelkie usługi szkoleniowe i edukacyjne oferowane przez Administratora, organizowane w formie stacjonarnej, w formie online w czasie rzeczywistym na komunikatorze oraz w formie e-learningu na dedykowanej platformie.
4. Użytkownik – każda osoba:
1. odwiedzająca oraz przeglądająca Serwis;
2. zamawiająca usługi za pośrednictwem Serwisu;
3. kontaktująca się przy pomocy Serwisu lub innych form komunikacji, w szczególności przy pomocy poczty elektronicznej lub kontaktu telefonicznego;
4. publikująca opinie lub recenzje na stronach trzecich dotyczących Usług Administratora;
5. śledząca profile Administratora na platformach społecznościowych oraz zaangażowana w interakcje z treściami na tych platformach.
5. Newsletter – dobrowolna usługa oferowana przez Administratora, świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu materiałów marketingowych za pośrednictwem skrzynki mailowej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
6. Ustawa - ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000 t.j.).
7. Rozporządzenie RODO - rozporządzenie 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
8. Social Media – portale społecznościowe m.in. Facebook, Instagram oraz inne portale społecznościowe firm trzecich, z których korzysta Administrator.

§3 Zapewnienia

1. Administrator dokłada szczególnej staranności, aby wszelkie dane osobowe były przetwarzane zgodnie z celem, dla których zostały zebrane i wykorzystywane stosownie do zakresu udzielonych zezwoleń (zgód) oraz obszarów przetwarzania dozwolonych prawem.
2. Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z Ustawą oraz Rozporządzeniem RODO w sposób uniemożliwiający dostęp do nich nieuprawnionym podmiotom trzecim.
3. Administrator stosuje środki bezpieczeństwa, mające na celu ochronę danych przed ich utratą, niewłaściwym wykorzystaniem czy bezprawną modyfikacją.
4. Administrator może mieć obowiązek udzielania informacji upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

§4 Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika

1. Dane osobowe Użytkownika są zbierane w przypadku:
1. kontaktu Użytkownika z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie;
2. zapisu/korzystania z Usług oferowanych przez Administratora;
3. zapisu Użytkownika do usługi Newsletter;
4. korzystania i/lub przeglądania Serwisu;
5. wystawienia opinii/recenzji dotyczącej oferowanych Usług za pośrednictwem Serwisu lub innych platform trzecich do tego przeznaczonych;
6. śledzenia Social Media oraz zaangażowania w interakcje z treściami na tych platformach.
2. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora w celu przesyłania na podany adres poczty elektronicznej informacji handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez Star sp. z o.o. w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344 t.j.), a także wyraża zgodę na przekazywanie przez Administratora treści dotyczących Usług na podany przez Użytkownika numer telefonu, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U.2024.34 t.j.).
3. Akceptując niniejszą Politykę Prywatności Użytkownik zgadza się na powierzenie niektórych danych osobowych podmiotom trzecim, z którymi współpracuje Administrator. Podmioty te gwarantują odpowiednie środki bezpieczeństwa w przechowywaniu i przetwarzaniu danych osobowych wymagane przez przepisy prawa.
4. Udzielając uprzednio zgody Użytkownik zezwala na przetwarzanie danych osobowych wskazanych w §5 ust. 4 w celach analitycznych, w tym przetwarzanie danych osobowych przez narzędzia analityczne podmiotów trzecich (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity).
5. Udzielając uprzednio zgody Użytkownik zezwala na przetwarzanie danych osobowych wskazanych w §5 ust. 4 w celach marketingowych, co obejmuje personalizację i dopasowanie reklam do zainteresowań Użytkowników.

§5 Cele i rodzaje przetwarzanych danych osobowych

1. Dane osobowe pozyskane przez Administratora w ramach funkcjonowania Serwisu, przetwarzane są wyłącznie w określonych celach i w oparciu o przepisy prawa.
2. Dane osobowe przetwarzane są w oparciu o Rozporządzenie RODO.
3. Dane osobowe, które Użytkownik powierza Administratorowi (w szczególności imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, data urodzenia, PESEL, narodowość, seria i numer dowodu osobistego, miejsce urodzenia) przetwarzane są:
1. w celu administrowania/zarządzania Serwisem przez Administratora (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
2. w celu kontaktu z Administratorem przy pomocy Serwisu, poczty e-mail, telefonicznie (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
3. w celu zrealizowania Usług oferowanych przez Administratora (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
4. w celu lepszego dostosowania Usług świadczonych przez Administratora do potrzeb Użytkownika (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
5. w celu przygotowania dla Użytkownika ewentualnych ofert pracy lub innej współpracy (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
6. w celu rozpatrywania składanych przez Użytkownika reklamacji albo zastrzeżeń (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
7. w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
8. w celu przechowywania danych archiwalnych na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
9. w celu tworzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu, które to mają posłużyć polepszeniu jakości usług świadczonych przez Administratora (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
10. w celu wysyłania przez Administratora informacji marketingowych i handlowych - po uprzednim wyrażeniu zgody (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
11. w celu prowadzenia marketingu na rzecz osób trzecich - po uprzednim wyrażeniu zgody (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO);
12. w celu zarządzania przez Administratora stronami Social Media (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO).
4. W trakcie korzystania z Serwisu od Użytkownika dodatkowo automatycznie pobierane są takie dane (podstawą prawną jest uzasadniony interes Star sp. z o.o. – art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia RODO) jak:
1. adres IP, hostname;
2. unikalny identyfikator urządzenia;
3. rodzaj przeglądarki;
4. typ systemu operacyjnego;
5. miasto oraz państwo, w którym znajdował się Użytkownik w chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu;
6. czas spędzony w Serwisie;
7. zdarzenia interakcji użytkownika;
8. adresy odwiedzanych stron w Serwisie;
9. adres strony internetowej z jakiej Użytkownik przeszedł do Serwisu.
5. Dane wskazane w §5 ust. 4 mogą być przekazywane do zewnętrznych narzędzi marketingowych, w szczególności do personalizowania reklam za pomocą narzędzia Google Ads.
6. Dane wskazane w §5 ust. 4 mogą być przekazywane do zewnętrznych narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics oraz Microsoft Clarity w celu analizy ruchu na stronie oraz śledzenia zachowań użytkowników. Zalecamy zapoznać się również z polityką prywatności tych narzędzi w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzają one dane osobowe.
7. Dane wskazane w §5 ust. 4 wykorzystywane są po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika poprzez interakcję z oknem wyświetlającym się po wejściu do Serwisu.

§6 Okres przechowywania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane i przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji poszczególnych celów przetwarzania.
2. Dane osobowe, których podstawą prawną jest wyrażenie zgody przez Użytkownika będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania, w zależności od tego, która czynność nastąpi wcześniej.
3. Dane osobowe przetwarzane w związku z obsługą zgłoszeń, kontaktem z Administratorem, przyjmowaniem zapytań oraz innych czynności niezbędnych do realizacji Usług za pośrednictwem Serwisu lub innych form komunikacji na odległość (w szczególności kontakt telefoniczny oraz mailowy) będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia/zapytania, a następnie przez okres archiwizacji danych na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów w przyszłości.
4. Dane osobowe przetwarzane w związku zamówieniem usługi Newsletter będą przetwarzane przez okres funkcjonowania usługi lub do momentu cofnięcia zgody.
5. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych/reklamowych przetwarzane będą do momentu wyrażenia sprzeciwu.
6. Dane osobowe przetwarzane i przechowywane przez Administratora na podstawie uzasadnionego interesu Star sp. z o.o. będą przetwarzane do momentu wyrażenia sprzeciwu.
7. Dane osobowe przetwarzane w związku ze skorzystaniem przez Użytkownika z Social Media, będą przetwarzane do momentu wyrażenia sprzeciwu.
8. Dane osobowe przetwarzane w związku ze skorzystaniem przez Użytkownika z formularza od opinii i/lub reklamacji znajdujących się na Serwisie lub serwisów firm trzecich przeznaczonych do wystawiania opinii/recenzji będą przetwarzane do momentu wyrażenia sprzeciwu.
9. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora w celach analitycznych oraz w związku z administrowaniem Serwisem będą przechowywane do czasu utraty przydatności, jednak nie dłużej niż 5 lat.
10. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora w związku z dochodzeniem lub obroną przed potencjalnymi roszczeniami będą przetwarzane do momentu zakończenia sporu/postępowania.

§7 Wymóg podania danych osobowych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez Administratora danych osobowych Użytkownika uniemożliwi zrealizowanie założeń Serwisu.
2. Brak podania danych osobowych może skutkować brakiem możliwości skorzystania z niektórych usług świadczonych przez Administratora.

§8 Uprawnienia Użytkowników w związku z przetwarzaniem danych osobowych

1. Użytkownik ma prawo do:
1. wglądu do powierzonych danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
2. poprawienia swoich danych;
3. ograniczenia przetwarzania danych;
4. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych;
5. usunięcia danych;
6. przeniesienia danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego innemu podmiotowi wskazanemu przez Użytkownika;
7. sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, stron trzecich lub w ramach władzy, czy interesu publicznego.
2. Chcąc skorzystać z powyższych uprawnień należy przesłać wiadomość z odpowiednim żądaniem na adres e-mail: biuro@star.edu.pl lub skorzystać z narzędzi udostępnionych w Serwisie, które to umożliwiają skontaktowanie się z Administratorem.
3. Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§9 Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez zewnętrznych usługodawców, z których korzysta Administrator w celu realizacji oferowanych Usług.
2. Dane osobowe przekazywane są przez Administratora podmiotom trzecim na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Podmioty te gwarantują odpowiednie środki ochrony i bezpieczeństwa danych wymagane przez przepisy prawa.
3. Dostęp do danych osobowych mogą mieć:
1. hostingodawca - w zakresie danych gromadzonych na serwerze, w tym serwerze skrzynki pocztowej i obsługi domeny;
2. zewnętrzne podmioty zajmujące się egzaminowaniem i certyfikacją – w zakresie danych niezbędnych do uzyskania uprawnień/zaświadczeń w związku z korzystaniem z Usług Administratora;
3. platforma e-learningowa - w zakresie danych gromadzonych na serwerze, niezbędnych do skorzystania z platformy e-learningowej (w szczególności imię, nazwisko oraz adres e-mail);
4. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane właściwym organom władzy publicznej, jeżeli występuje tego prawne uzasadnienie w przepisach prawa.
5. Dane osobowe Użytkownika nie są przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych, jednakże Administrator korzysta z usług, narzędzi i technologii oferowanych przez firmy mające siedzibę poza UE (np. Google, Facebook, Microsoft).
6. Dane osobowe wskazane w §5 ust. 4 Polityki Prywatności mogą być przetwarzane przez firmy trzecie do celów analitycznych/marketingowych.

§10 Pliki Cookies

1. W celu prawidłowego funkcjonowania Serwisu, Administrator wykorzystuje pliki cookies.
2. Pliki cookies tzw. „ciasteczka” stanowią dane informatyczne w formie małych plików tekstowych. Pliki cookies są wysyłane przez odwiedzane strony internetowe i pobierane na komputerze użytkownika. Przeznaczone są one do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Co istotne informacje zawarte w tych plikach pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie przez stronę, która je utworzyła, a co za tym idzie – Serwis nie może mieć dostępu do innych plików znajdujących się na komputerze Użytkownika. Wyróżnia się pliki cookies „stałe” (przechowywane przez określony czas, również po zakończeniu korzystania z Serwisu) oraz „tymczasowe” (przechowywane do momentu wyjścia z Serwisu).
3. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Serwisu, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których korzysta Serwis.
4. Pliki cookies nie pobierają żadnych danych osobowych, oprócz wskazanych w §5 ust. 4 Polityki Prywatności. Na ich podstawie nie jest określana tożsamość Użytkownika.
5. Administrator współpracuje z podmiotami trzecimi, których pliki cookies wykorzystuje Serwis, w szczególności są to: Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Callpage.
6. Istnieje możliwość usunięcia lub całkowitego wyłączenia działania plików cookies w ustawieniach przeglądarki. Instrukcji jak je wyłączyć, należy szukać na stronach pomocy technicznej poszczególnych przeglądarek.
7. Istnieje możliwość wyłączenia niektórych plików cookies, w szczególności cookies używanych przez narzędzia analityczne i marketingowe. Wyłączenie poszczególnych cookies następuje poprzez niewyrażenie zgody na przeznaczonym do tego oknie wyświetlającym się po wejściu do Serwisu.
8. Niektóre z plików cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu. W związku z tym, zgodnie z przepisami Rozporządzenia RODO nie jest wymagana zgoda od Użytkownika na ich wykorzystywanie.
9. Wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy tylko Serwisu.
2. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną.
3. W przypadku zastrzeżeń Użytkownik może kierować je na adres e-mail: biuro@star.edu.pl.